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Debido a los acontecimientos actuales, y después de decretarse el Estado de Alarma, en un ejercicio de responsabilidad tanto para nuestros trabajadores como a nuestros clientes, NUOVOTECH tomará las siguientes medidas mientras dure dicho estado de emergencia:

  • La empresa continuará funcionando normalmente. Habrá atención telefónica y soporte remoto en condiciones normales.
  • La atención in situ a nuestros clientes SÓLO estará disponible para casos de urgencia  (que provoquen en nuestro cliente el paro total de la actividad):
    • Caída de infraestructura tipo Servidor
    • Caída de infraestructura tipo Red
    • Caída o modificación de infraestructura de conectividad remota
    • Caída o parada total de las copiadoras en mantenimiento
    • Parada total por necesidad de Toner cuando sea necesario
  • En la medida de lo posible, utilizaremos empresas de transporte para la entrega de consumibles y otros componentes que nos soliciten
  • El acceso a nuestra sede física quedará restringido SÓLO para las empresas de transporte, para poder recibir y enviar mercancía.

Si hubiera alguna modificación al respecto, o aumentan las restricciones, comunicaríamos los cambios.

Nota: Las citas programadas o trabajos de mantenimiento programados tanto en instalaciones o recogida de equipos quedarán en suspenso hasta que las restricciones mejoren y podamos reagendarlos

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